Juana tiene autorizado el pago por concepto de alimentos de su hijo Andrés por parte de un juzgado de familia de la ciudad de Bogotá, sin embargo, a raíz de la crisis sanitaria por COVID-19 ella no sabe cómo reclamar este título y así poder sustentar a su hijo.
¿Qué puede hacer Juana para reclamar el título que le otorgó el juzgado?
Es importante tener en cuenta las medidas adoptadas para la prestación del servicio de justicia de los despachos judiciales a nivel nacional. Para reclamar un título de alimentos se debe verificar el funcionamiento del juzgado de familia en el cual está asignado el caso.
Dependiendo del juzgado, los pasos para reclamar un título de alimentos de manera presencial o virtual, son:
Reclamar un título de alimentos en caso de atención presencial:
1. Identificar el despacho judicial en donde se encuentra el caso y quien ha otorgado el título judicial.
2. Redactar una solicitud sencilla solicitando la reclamación del título de alimentos dirigida al despacho que tiene el título judicial y radicarlo directamente ante el despacho.
3. Revisada la solicitud por parte del despacho se autorizará el pago y se entregará el título al autorizado para reclamar.
4. El título otorgado se debe reclamar ante el Banco Agrario de Colombia.
Reclamar un título de alimentos en caso de atención virtual:
1. Se debe verificar en la página o redes sociales de la Rama Judicial el correo electrónico del juzgado de familia donde se debe realizar la solicitud de pago del título. Por ejemplo, si se encuentra en el Juzgado 01 de Familia de la ciudad de Bogotá será el siguiente correo electrónico: flia01bt@cendoj.ramajudicial.gov.co
2. Se debe redactar una solicitud sencilla solicitando la reclamación del título de alimentos pendiente al correo autorizado del juzgado en donde se encuentra su proceso.
3. Una vez el despacho reciba la solicitud, este analizará la misma y autorizará al Banco Agrario la orden de pago pendiente, sin necesidad de ir hasta el despacho o hacer algún trámite complejo.
4. La confirmación de la orden de pago se hará directamente por el juzgado, ante el Banco Agrario para que este proceda a realizar el pago del título judicial por concepto de alimentos.
5. El beneficiario actuando a nombre del menor, podrá reclamar ante el Banco Agrario el título judicial tan solo con su documento de identidad.
Por eso, Juana deberá identificar el despacho en donde se encuentra el título de alimentos por reclamar, también deberá verificar si la atención del despacho es presencial o virtual. Así, podrá con su documento de identidad original, reclamar ante el Banco Agrario el título judicial en nombre de su hijo Andrés.
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